Nauwkeurigheid
Deze chatbot is een geautomatiseerd systeem dat gebruik maakt van de OpenAI API. Hoewel we ernaar streven om correcte informatie te verstrekken, kunnen we de nauwkeurigheid en volledigheid van de informatie die door de chatbot wordt verstrekt niet garanderen.
In geval van twijfel raden wij je steeds aan de website van IGEAN te raadplegen of contact op te nemen met het team klantenbeheer.
Gegevensverzameling
IGEAN biedt rond specifieke thema’s een 24/7-hulpverlening aan onder de vorm van een publieke chatbot. Deze chatbot geeft enkel generieke antwoorden en registreert geen persoonlijke gegevens. De gebruiker wordt niet geacht persoonsgegevens door te geven in de vraagstelling, we raden je dus aan om geen confidentiële informatie en geen persoonsgegevens door te sturen.
De conversaties worden maximaal drie maanden bijgehouden en enkel gebruikt om de chatbot te kunnen verbeteren. Daarna worden ze onherroepelijk gewist. Er gebeuren geen verdere verwerkingen op basis van deze gegevens.
Gegevensdoorgifte naar Microsoft
De chatbot kan gebruik maken van bepaalde functies en services van Microsoft Azure. Hierdoor kunnen bepaalde gegevens worden verzonden naar en ontvangen door Microsoft. Deze gegevensdoorgifte is noodzakelijk om bepaalde functionaliteiten van de chatbot te ondersteunen en om je een betere gebruikservaring te bieden.
Voor meer informatie hierover kan je terecht op de website van Chathive: https://chathive.co/legal/data_policy.
Wens je dit niet, weet dan dat alle antwoorden die de chatbot geeft, samengesteld zijn uit informatie die publiekelijk beschikbaar is op de website van IGEAN (IGEAN.be). Je kan er dus voor kiezen om geen gebruik te maken van de chatbot en de antwoorden op jouw vragen zelf op onze website te gaan zoeken.
Aansprakelijkheid
IGEAN kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor de informatie die wordt verstrekt door deze chatbot.
De chatbot kan niet gebruikt worden om verweer in te dienen tegen een GAS-boete.
Door het gebruik van deze chatbot stem je in met bovenstaande voorwaarden.