Gespreksgids
1. Heeft de client al specifieke werken in gedachte? Zoja, dewelke?
Check of deze wel in aanmerking voor MVB: binnenmuren isolatie; buitenmuren isolatie; dakisolatie; ramen en deuren; vloerisolatie; warmtepomp; warmtepompboiler; zonneboiler.
2. Werk je reeds samen met een architect of andere renovatiebegeleider?
- Ja => Heb je een bouwvergunning en architect nodig voor je werken, dan geldt in principe de regel dat je EPB plichtig bent en dan is je architect of EPB-verslaggever je renovatiebegeleider. Intake MVB stopt hier.
- Ik weet het niet => doorverwijzen naar dienst ruimtelijke ordening gemeente en intake MVB stopt
- Nee => Bespreek onderstaand MVB aanbod in functie van doelgroep en vul aanvraagformulier in.
3. Ga je de werken door een erkend aannemer laten uitvoeren?
- Ja => ga verder naar vraag 4
- Nee => Geen MVB mogelijk voor doe-het-zelvers.
4. Welk type aanvrager?
- Eigenaar-bewoner => ga verder naar 5
- Syndicus/VME => ga verder naar 6
- Eigenaar-verhuurder => geen aanbod
5. Aanvrager is eigenaar-bewoner => inkomenscheck
Heeft klant al een 'Attest Mijn VerbouwBegeleiding'?
==> digitale kopie van maken of klant naar jou laten doormailen.
Klant heeft nog geen attest?
==> samen attest opvragen via inkomensconsultatieplatform.
Gebruik bij de consultatie je eigen e-mailadres. Dit attest moet mee opgeladen worden bij aanvraag.
=> Doelgroep 1 => Geen aanbod MVB
=> Doelgroep 2, 3, 4, 5 => ga verder naar 6
6. Aanvrager is Syndicus/VME => hoeveel wooneenheden bevat het gebouw?
- 15 of meer
- Doorverwijzen naar renovatiemasterplan voor appartementsgebouwen
- Indien nodig doorverwijzen naar aanvraagformulier MVL voor VME's
- Minder dan 15 ==> MVB mogelijk, ga verder naar 7.
7. Welk budget is voorzien? Is het nodig om een lening aan te gaan?
- Nog geen idee budget => MVB intake stopt hier, samen met klant financieel plaatje verkennen via Kredietzoeker. Klant laten terugkomen wanneer renovatie-intentie meer concreet is.
- Al een budget voorzien (en inschatting dat het voldoende is)=> ga verder naar 8
8. Is het je ambitie om de (geadviseerde) werken op korte termijn uit te voeren? De termijn om de werken op te starten (= ondertekening offerte(s)) zal contractueel vastgelegd worden. Namelijk binnen een redelijke termijn na ontvangst adviesdocument (max. 6 maanden).
- Ja => ga verder naar 9
- Nee, "ergens in de komende jaren" => geen MVB mogelijk.
- Doorverwijzen naar regulier loket
- Klant laten terugkomen wanneer ze met de werken willen starten
Belangrijk om te weten:
- Instappen op MVB geeft geen garantie op het feit dat je ook de MVP voor die werken zal kunnen aanvragen. Hiervoor wordt een nieuwe doelgroepcheck uitgevoerd + jaarlijks worden de premiebedragen bijgestuurd. Moment van aanvraag premie (na de werken) bepaald premiebedrag.
- De begeleiding is gratis. Echter als je na het verkrijgen van advies geen verdere renovatiewerken uitvoert, kan het EnergieK huis een vergoeding van 125 euro vragen voor de opmaak van het adviesrapport.
Doelgroep 1
Geen Mijn VerbouwBegeleiding mogelijk voor deze doelgroep, alleen recht op eerstelijns basisadvies aan het loket.
OF doorverwijzen naar betalende experten regio Antwerpen aan de hand van onafhankelijke lijsten energiedeskundigen, renovatiebegeleiders (zoals ZuidtrAnt), architecten …)
VME/Syndicus (meer dan 15 wooneenheden)
- Renovatiemasterplan laten opstellen
- met financiële ondersteuning VEKA t.w.v. 12.000 euro inclusief btw
- Aanvraagprocdure
- Syndicus akkoord VME
- Online aanvraag door syndicus/VME
- Minicompetitie studiebureaus en selectie
- Ondertekning contract, uitwerkin masterplan
- Facturatie door studiebureau
- Renovatiemasterplan bestaat uit
- een conditiestaatmeting;
- een meerjarenonderhoudsplan gebaseerd op een conditiestaatmeting;
- een duurzaam renovatiescenario richting doelstelling 2050
- Mogelijk om begeleiding te krijgen van gratis renovatiemasterplancoach
(wetgeving is nog in voorbereiding)
Doelgroep 2 & 3
- Mijn VerbouwBegeleiding mogelijk bij de uitvoering van één renovatie-ingreep.
- Zal na de aanvraag opgebeld worden (door een loketmedewerker). Finale beslissing cliënt nodig om MVB op te starten.
- Zullen nadien doorverwezen worden naar onze externe renovatiepartner. We geven hun gegevens dus door (mondeling vermelden).
- Externe renovatiepartner zal :
- Client zal opgebeld worden
- Contract bezorgen ter ondertekening
- Zal huisbezoek inplannen en uitvoeren
- Niet: vochtmeting
- Zal adviesrapport opstellen
- Wat wel: lijst van aanbevolen energetische maatregelen met prioriteiten
- Na keuze werken zal deze begeleiding bieden bij het opvragen en vergelijken van offertes, selectie aannemer, advies bij vragen tijdens de werken.
- Zal indien nodig helpen bij het aanvragen van de MVL
- Klant wordt terug doorverwezen naar loket om eventuele premies aan te vragen.
Doelgroep 4 & 5
- Mijn VerbouwBegeleiding mogelijk voor de uitvoering van één of twee renovatie-ingrepen.
- Zal na de aanvraag opgebeld worden door loketmedewerker. Cliënt geeft finaal beslissing door of deze wil instappen in het MVB-traject.
- Zullen nadien begeleid worden door interne collega.
Die zal:- Client telefonisch opbellen
- Contract bezorgen ter ondertekening
- Zal huisbezoek inplannen en uitvoeren
- Zal adviesrapport opstellen
- Na keuze werken zal deze begeleiding bieden bij het opvragen en vergelijken van offertes, selectie aannemer, advies bij vragen tijdens de werken.
- Zal indien nodig helpen bij het aanvragen van de MVL
- Zal helpen bij het aanvragen van eventuele premies
VME/Syndicus (minder dan 15 wooneenheden)
- Mijn VerbouwBegeleiding mogelijk bij de uitvoering van één renovatie-ingreep.
- Begeleidingstraject pas vanaf eind 2025 beschikbaar.
- Je kan aanvraagformulier wel al invullen. => wachtlijst