Bouwen aan een veilige en veerkrachtige digitale werkomgeving
We evolueren zo veel als mogelijk naar Softwareas-a-Service (SaaS) applicaties. De keuze voor SaaS-oplossingen maakt ons minder kwetsbaar voor hacking of andere malafide invloeden. Dat gaat van de e-mailservice, de telefooncentrale, de tijdsregistratie en planningssoftware, de wifi-controller, de GASboeteverwerking tot de diftarophalingen.
Door de decentrale hosting van de applicaties zal een calamiteit een beperkte invloed hebben op onze werking en zal die nooit alle applicaties aantasten.
We stellen een globaal cyberveiligheidsplan op. Het plan zal onder meer inzetten op crisiscommunicatie, de opmaak van een draaiboek voor het bestrijden en herstellen van een cyberincident. De al genomen beveiligingsmaatregelen worden verder op punt gesteld en nog uitgebreid.
We starten ook een uitgebreid opleidingstraject rond het herkennen van phishing, malware en andere pogingen tot het verkrijgen van toegang tot ons netwerk.
Digitale samenwerking en dataontsluiting tussen de teams faciliteren en optimaliseren
We migreren onze data naar SharePoint en introduceren een ééngemaakte manier van datamanagement. Hierbij beogen we om de samenwerking en het delen van data binnen een team en tussen teams te vergemakkelijken.
Ook samenwerken aan projecten die de teamstructuren overstijgen wordt zo eenvoudiger. We stellen vooraf de nodige randvoorwaarden en gedragsregels op om de migratie op een gestructureerde wijze te laten verlopen.
In een volgende fase willen we de interne communicatie verbeteren en data eenvoudig beschikbaar maken voor iedereen binnen IGEAN. Op basis van de data die al in SharePoint aanwezig is, bouwen we een intranet dat via laptop of app toegankelijk is voor zowel de kantoorwerkers als voor beladers of parkwachters.
Het einddoel is een gepersonaliseerde digitale werkplek: een start- en eindpunt voor elke collega waar nieuws, thematische informatie en digitaal documentbeheer samenkomen.
Data zo veel als mogelijk digitaal verzamelen, verwerken, bewaren en verdelen
We willen af van printers en papier. Per team identificeren we processen die nog op papier verlopen en zoeken we de beste manier om die naar een digitale verwerking om te vormen.
Site Noord en Site Coppens verdienen hierbij extra aandacht, want daar liggen momenteel nog de grootste printvolumes.