team inzameling

Focus op minder afval door diftar en een optimale en kostenefficiënte dienstverlening op maat  

• diftar  

• We streven naar meer uniformiteit: zowel qua inzamelwijze als qua tarieven voor de huis-aan-huisinzameling en de recyclageparken. De harmonisatie van de tarieven heeft tot doel een eerlijke kostenverdeling te garanderen, recyclage te stimuleren en afvaltoerisme te vermijden.  
  
  Het principe ‘de vervuiler betaalt’  zorgt ervoor dat inwoners bewuster omgaan met afval. Door de inzameling van diftar met weging uit te breiden, willen we een verdere afname van het restafval bekomen zodat alle gemeenten minimaal de doelstelling tegen 2022 behalen.

• klantgericht werken

• We zetten in op tevreden klanten, niet enkel de aangesloten gemeenten maar alle inwoners binnen ons werkingsgebied.  Via de website vinden de inwoners informatie over afvalsortering, tarieven, openingsuren,… maar ook contactgegevens van team klantenbeheer voor een antwoord op specifieke vragen.
  
  We stellen binnenkort informatie ter beschikking via een gebruiksvriendelijke internettoepassing ‘diftarweb’ en willen komen tot één afvalfactuur.

• dienstverlening op maat

• Via nieuwe inzamelmethoden moedigen we een correcte afvalinzameling en sortering aan.  We komen met het mobiel recyclagepark naar de mensen toe, ze kunnen in een aantal gemeenten op vrijwillige basis gebruik maken van papiercontainers of hun afval aanbieden in ondergrondse containers achter de hoek.